ru99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ru99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ru99-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে ru99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

ru99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিবেচনায় সেবা গ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করে খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি একজন ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন এবং অন্যের পক্ষে কার্যক্রম পরিচালনা করবেন না।
• ru99-এর সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় বর্তমানে আপনার নাম অন্তর্ভুক্ত নয়।

উপরোক্ত যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন করলে ru99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ru99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে, সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং যাবতীয় বোনাস বাতিল করার অধিকার ru99-এর রয়েছে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সংরক্ষণের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ru99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

৩.৪ পরিচয় যাচাইকরণ

ru99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

ru99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গৃহীত হয়:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০ — প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে একই সীমা প্রযোজ্য।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

সফলভাবে যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে আমানত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং অর্থ ফেরত না দিয়ে বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১৮,০০০ বা তার বেশি আমানতে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর হিসাব করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করার পর বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস-সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ru99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে বিশেষভাবে অনুমোদিত থাকে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করতে পারে এমন বেটিং প্যাটার্ন (যেমন: বিপরীত বেট, নিম্নঝুঁকির একচেটিয়া বেট) সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

৬ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

ru99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে স্তরে অগ্রগতি হয়। ru99 VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে, পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

৭ অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭.১ অনুমোদিত ব্যবহার

ru99 প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়ম মেনে পরিচালনা করতে হবে।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে সিস্টেমকে প্রতারণা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• ru99-এর বৌদ্ধিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা প্রতিলিপি করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি জ্ঞাতে কাজে লাগিয়ে অর্থ অর্জন — এ ক্ষেত্রে প্রাপ্ত সমস্ত জয় বাতিল হবে।

৭.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৮ গেম ও বেটিং বিধি

ru99-এ পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিটি গেমে যাচাইযোগ্য পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• কোনো গেম খেলা শুরু করার পরে বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাধাগ্রস্ত গেমের ক্ষেত্রে ru99 যথাযথ তদন্ত করে ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে ru99 যেকোনো বেট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ru99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত লেনদেন ও ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ru99 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

ru99 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

• ব্যবহারকারীরা নিজের বাজেট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

ru99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — ru99-এর একচেটিয়া সম্পদ এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ru99 প্ল্যাটফর্মের নির্ভুল পরিচালনা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে ru99 দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের ত্রুটিজনিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, যা ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার ফলে ঘটেছে।
• ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। ru99 ব্যবহারকারীদের সর্বদা সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেয়।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১৩.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিয়মানুযায়ী পাওনা ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, যদি কোনো চলমান ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া থাকে।

১৩.২ ru99 কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, অবৈধ কার্যক্রম বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে ru99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ru99-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তি সদ্ভাবে এবং পারস্পরিক সম্মানের ভিত্তিতে পরিচালিত হওয়া প্রত্যাশিত।

১৫ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

ru99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১৬ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]